生命保険会社は、個々の契約の［　ア　］度を判断し、適切な契約の選択を行うために、被保険者の［　イ　］や、被保険者または契約者の職業など必要な情報を正確に知らなければなりません。そのため、生命保険会社は、告知書（告知欄）や診査医の［　ウ　］、取扱者の報告などの他に、生命保険会社の職員または生命保険会社が委託した者によって告知内容などあ確認を行う場合があり、これを「［　エ　］」といいます。

　［　エ　］がお客さまに不信感を与えないように、あらかじめ十分に説明し、お客さまの理解を得ておくことが必要です。

　この他、実際にお客さまが保険金・給付金等の請求をされたときに、生命保険会社の職員または生命保険会社が委託した者によって、［　オ　］などの「事実の確認（保険金・給付金確認）」を行う場合があります。